キャンプ場 Q＆A（よくある質問）
更新日：2022年8月4日
●キャンプ場Q&A（よくある質問の回答一覧）
▼キャンプ予約について
Q.キャンプサイトの予約はできますか？
A.当キャンプ場は完全オンライン予約制となっております。ご利用の際は君嶋林業ホームページよりご予約をお願いします。
Q.電話での予約はできますか？
A.申し訳ございませんが、ネット予約のみにてお願いしております。
Q飛び込みでの利用は可能ですか？
A.当日空きがあり、16時までであれば、ホームページから予約して頂ければご利用可能です。
Q.日帰り（デイキャンプ）での利用はできますか？
A.宿泊と同様にホームページからご予約可能です。なお、料金につきましては宿泊料金と同料金になります。
Q.予約時サイトの指定はできますか？
A.ホームページよりヒノキサイト（フリー）、ゾウキサイト（フリー）、サワサイト（指定）を指定頂けます。
Q.予約はいつからできますか？
A.利用日の60日前（２ヶ月前）から承っております。
Q.60日より前からの予約はできますか？
A.申し訳ございませんが、宿泊・日帰り共々60日より前の予約は承っておりません。
Q.貸し切り予約はできますか？
A.内容・料金・日時の調整が必要ですので、お電話にてご相談ください。お問い合わせ時、担当スタッフが不在の場合は即日対応できない場合があります。予めご了承ください。
Q.連泊はできますか？
A.可能です。ネット予約時に希望の泊数をお間違えないよう選択してください。
Q.宿泊の延長はできますか？
A.すでに上限組数を超えている場合は延長ができませんが、余裕ある場合は可能です。予めのご予約をホームページよりお願いいたします。
Q.連泊で予約したのですが１泊で帰ることは可能ですか？
A.可能です。キャンプサイトはキャンセル料金等いただいておりませんが、すでに連泊分の支払いが済んでいる場合の返金はできませんので予めご了承ください。また、来場前に宿泊日数の増減が決定しましたら必ず予約の変更を行ってください。
Q.17時を過ぎてチェックインしたいのですが可能ですか？
A.申し訳ございませんが、11:00～17:00以外の時間帯はチェックインできません。今一度ご予定をご確認ください。
Q.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
A.土日祝日や繁忙期はお断りさせていただく場合があります。また、前日・翌日に別予約が入っている場合はご案内ができません。ネット予約時の「ご要望欄」かお電話にてお問い合わせください。
▼キャンプ当日の流れについて
Q.受付はどこですればいいですか？
A.受付の手続きは、特にありません。Google MapでBUSH CRAFT BASEと検索していただき、到着次第チェックイン可能です。
Q.チェックアウトはどこですればいいですか？
A.チェックアウトも手続きは特にありません。来たときと同じ、もしくはそれ以上に綺麗にしていただき、お帰りください。
※灰置き場につきましては、盗難があったためシェルター横に設置しておりますので、そちらに灰や炭を捨ててからお帰りください。
▼その他について
Q.レンタル品のみキャンセルしたいのですが、キャンセル料金はかかりますか？
A.レンタル品のキャンセルはキャンセル料金を頂戴しておりません。利用日より前にキャンセルが確定した場合はご連絡をお願いいたします。
Q.予約はしていないのですが、すでにキャンプ場を利用している人と合流してキャンプサイト日帰り・宿泊利用することは可能ですか？
A.可能ですが、必ず君嶋林業ホームページでご予約の方よろしくお願いいたします。
現地払いは受け付けておりませんので、ご了承ください。
Q.キャンプ場に忘れ物をしてしまったのですが、どうすれば良いですか？
A.スタッフが回収している遺失物に関しては3カ月間保管しております。ご本人のものだと確認できた場合、着払いにてお送りすることが可能です。取りに来られる場合は、お名前・電話番号・受け取り日時を控えさせていただき、営業時間内にご来場ください。連絡なく3カ月が経過したものについては、町の規定に沿って処分させていただきます。食料品に関しては回収した日の受付終了時間が過ぎましたら処分させていただきます。
▼お支払いについて
Q.支払方法はクレジットカードのみですか？
A.キャンプ場の予約に関してはクレジットカードのみとさせていただきます。
薪・コーヒーにつきましては、現地のNAGAYA BASEで現金・PayPay払いでお買い求めいただけます。
Q.JCBの商品券などは使えますか？
A.現在お取り扱い可能な商品券等はございません。
Q.領収書は発行してもらえますか？
A.可能です。領収書を発行した場合、レシートはお渡しすることは出来ません。領収書は明細がないものになります。
Q.個別会計は出来ますか？
A.君嶋林業ホームページにて、それぞれ別々でご予約いただければ個別での会計が可能です。
Q.両替はしてもらえますか？
A.その時の状況によりお受けできる場合とできない場合があります。ご了承ください。
Q.カードや電子マネーで支払いをしたのですが、現金支払いに変更することは出来ますか？
A.返金ではなく支払方法を変更される場合のみ、当日であれば可能です。レシート・お客様お控え・支払い媒体（カードやスマホ等）をお持ちください。レジシステム上、翌日以降のご変更はできかねます。